À qui votre demande est transmise

Votre demande passe par trois étapes, et elle ne quitte Kilomatch qu’à la dernière, si vous le décidez.

1. 1Un conseiller l’étudieVotre demande arrive chez Kilomatch, et nulle part ailleurs. Un conseiller lit votre contrat actuel et votre profil de consommation.
2. 2Nous la comparonsLe conseiller met votre profil en regard des offres des fournisseurs de cette liste qui peuvent convenir. Aucun d’eux ne reçoit votre dossier à ce stade.
3. 3Vous décidezIl vous présente l’offre retenue et l’écart chiffré sur une année. Si vous l’acceptez, ce fournisseur reçoit votre dossier et vos coordonnées pour établir le contrat. Sinon, rien ne quitte Kilomatch.

Parmi les offres de nos partenaires, le conseiller retient celle qui convient le mieux à votre situation, au regard de quatre critères :

• Le prix : le coût estimé sur une année pleine, pour votre consommation ;
• Le type de prix : fixe pendant la durée du contrat, ou indexé sur un tarif de référence ou sur le marché ;
• L’engagement : la durée du contrat et les conditions pour en sortir ;
• Les conditions : le mode de paiement, les options proposées et ce que l’offre exclut.

La commission que nous verse le fournisseur retenu peut varier d’un partenaire à l’autre. Elle ne fait pas partie de ces critères.

Nos partenaires ne représentent pas tout le marché. Pour une vue d’ensemble, le médiateur national de l’énergie met à disposition un outil public et gratuit sur energie-info.fr.

Ce que chacun reçoit dépend de son rôle dans votre dossier.

• Les autres partenairesRien. Le conseiller compare leurs offres sans leur transmettre votre dossier.
• Le fournisseur que vous retenezVotre dossier et vos coordonnées, pour établir le contrat et vous contacter à son sujet. Il ne les reçoit qu’après votre accord.
• Ce qu’aucun ne reçoitL’historique de votre navigation sur ce site, vos préférences de cookies, et tout ce que vous n’avez pas saisi vous-même. Vos données ne sont ni revendues, ni transmises à un tiers absent de cette liste et de nos sous-traitants.

Le nom du fournisseur retenu figure à trois endroits que vous pouvez contrôler :

• sur la proposition que vous recevez ;
• sur le contrat qu’il vous soumet ;
• dans votre espace client chez lui, une fois le contrat signé.

Si l’un des trois ne correspond pas à cette liste, c’est cette page qui a tort et nous voulons le savoir. Le médiateur national de l’énergie publie par ailleurs, sur energie-info.fr, les fournisseurs qui proposent des offres en France et ce que chacun propose.

Et si vous préférez ne rien vérifier du tout, la règle tient en une phrase : aucune donnée ne quitte Kilomatch sans que vous ayez coché la case qui l’autorise, et cette case renvoie à la liste que vous lisez ici.