Qui est Kilomatch
Cette page existe pour que vous sachiez à qui vous avez affaire avant de nous confier votre numéro de téléphone et le contrat d’énergie de votre logement ou de votre entreprise. Elle dit qui édite ce site, ce que nous faisons, ce que nous ne faisons pas, comment nous gagnons de l’argent et à qui votre demande est transmise. Rien de ce qui suit n’est une formule de style : chaque affirmation se recoupe ailleurs sur ce site, ou dans un document public que nous vous indiquons.
L’entreprise
LIINA LTD, société de droit britannique (private limited company) au capital de [à compléter], immatriculée au Royaume-Uni auprès de Companies House sous le numéro 17351253. Siège social : Adresse à compléter, 75001 Paris, France. Directeur de la publication : Nom à compléter. Ces informations figurent également dans nos mentions légales, accompagnées des coordonnées de notre hébergeur, comme la loi pour la confiance dans l’économie numérique l’exige. Nous les répétons ici pour une raison simple : une entreprise qui demande à quelqu’un de lui confier ses coordonnées et son contrat d’énergie doit pouvoir être identifiée sans avoir à être cherchée. Si l’une de ces mentions vous paraît inexacte ou incomplète, écrivez-nous et nous la corrigeons.
Ce que nous faisons, et ce que nous ne faisons pas
Une chose, et une seule. Nous comparons votre contrat actuel à notre offre partenaire, et un conseiller vous envoie une proposition chiffrée que vous êtes libre de refuser sans avoir à vous en expliquer. Kilomatch est un mandataire indépendant. Nous ne sommes ni EDF, ni Engie, ni Enedis, ni GRDF, ni le médiateur national de l’énergie. Le service public et gratuit d’information du médiateur national de l’énergie est accessible sur energie-info.fr. Ce que nous ne faisons pas mérite d’être dit aussi nettement. Nous ne présentons pas l’ensemble des offres du marché : nous représentons un fournisseur nommément désigné, et le laisser croire serait malhonnête. Nous ne vendons pas d’énergie et nous n’intervenons jamais sur le réseau — le compteur et le raccordement restent l’affaire du gestionnaire de réseau, quel que soit votre fournisseur. Nous ne réalisons aucun conseil en rénovation énergétique. Et nous ne revendons vos données à personne : elles vont au partenaire nommé sur cette page et à nos sous-traitants techniques, dont la liste est publiée dans notre politique de confidentialité.
Comment nous gagnons de l’argent
La phrase qui accompagne ce paragraphe est exactement celle qui figure sous chaque formulaire de ce site : elle n’a qu’une seule formulation, et c’est délibéré. Ce qu’elle veut dire concrètement : vous ne payez rien, à aucun moment, et nous ne facturons personne à votre place. Notre revenu vient du fournisseur, et seulement si vous signez. Cela crée un intérêt, et nous préférons le nommer plutôt que le laisser deviner — notre intérêt est que vous signiez. C’est précisément pour cela que nous nous imposons deux choses : vous dire quand l’écart est nul ou défavorable, et vous renvoyer au service public et gratuit d’information du médiateur national de l’énergie pour situer notre proposition par rapport au reste du marché. Une recommandation que personne ne peut vérifier ne vaut rien, y compris pour celui qui la fait.
Notre partenaire
Votre demande est transmise à OHM Énergie, et à personne d’autre. La liste est datée : la version en vigueur le jour de votre demande est conservée avec votre consentement, et un partenaire ajouté plus tard ne reçoit jamais une demande déjà envoyée. La page « Nos partenaires » donne la date d’entrée en vigueur de la liste courante, depuis quand chaque partenaire y figure, et ce qu’il fait de votre dossier. Si cette liste change, elle change publiquement et avec une nouvelle date — c’est ce qui rend votre consentement vérifiable plutôt que déclaratif, et c’est aussi ce qui nous empêche de réécrire l’histoire après coup.
L’équipe
Kilomatch est une petite équipe : des conseillers qui lisent les dossiers et répondent au téléphone, et les personnes qui font tourner le reste. Nous ne publions pas encore de page d’équipe, et nous préférons le dire plutôt que d’afficher des photographies d’agence ou des prénoms inventés. Le jour où cette page nommera des personnes, ce seront celles qui travaillent réellement ici, avec leur fonction et leur accord écrit. En attendant, le conseiller qui vous rappelle vous donne son nom au début de l’appel, et rien ne vous empêche de le lui redemander.
Nos engagements
Cinq engagements, et chacun se vérifie ailleurs que sur cette page. Nous disons qui nous paie : la phrase figure sous chaque formulaire du site, à l’identique. Nous ne pré-cochons aucune case de consentement, et le rappel téléphonique fait l’objet d’un accord distinct que vous pouvez refuser sans rien perdre de l’étude. Nous publions la liste de ceux à qui votre demande est transmise, datée, et nous conservons la version qui s’appliquait le jour de votre demande. Nous vous renvoyons au service public et gratuit d’information du médiateur national de l’énergie plutôt que de prétendre en tenir lieu. Et nous vous disons quand notre offre n’est pas la bonne pour vous — c’est le seul de ces cinq points que vous ne pouvez pas vérifier avant de nous avoir essayés, et nous en avons conscience.
Notre service est gratuit pour vous : Kilomatch est rémunéré par le fournisseur retenu sous forme de commission d’apport.
Pour aller plus loin
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